Cookies Cookies

1. Qué hacemos con las cookies

Esta web instala una sola cookie, y únicamente si la pides tú: al elegir un idioma en el selector se guarda cuál, para no volver a preguntártelo y para que el manual (docs.kujira.so) te reciba en el mismo. Se llama kj_lang, guarda sólo «es» o «en», dura un año y es nuestra: no viaja a ningún tercero.

No sirve para reconocerte ni para medir nada. Es una cookie técnica de preferencia, de las que la normativa exime de pedir consentimiento precisamente porque responden a una elección tuya — por eso no verás ningún aviso pidiéndotelo. Si nunca tocas el selector, no se guarda nada en tu navegador: el idioma en el que ves el sitio la primera vez lo deduce el servidor del que ya anuncia tu navegador en cada visita, sin dejar rastro en tu equipo. Puedes borrarla cuando quieras desde tu navegador, como cualquier otra.

Tampoco cargamos píxeles de terceros ni compartimos información con terceros cuando navegas por el sitio.

2. Cómo contamos las visitas

Para poder contabilizar las visitas utilizamos Umami, una plataforma de analítica en nuestra infraestructura. Los datos no salen de nuestro dominio y no los procesa ningún tercero.

De cada visita se registran la página, la procedencia, el país, el idioma del navegador, el dispositivo y el tamaño de pantalla. Tu dirección IP no se almacena: solo se usa en el momento para deducir el país y para calcular una huella que distingue una visita de otra. Esa huella se renueva a diario, así que no permite reconocerte al día siguiente.

3. Cookies en la plataforma

Si usas app.kujira.so, el panel donde gestionas tus agentes, sí necesitas una cookie: una cookie propia, de sesión, que te identifica mientras dura tu conexión. Es de carácter estrictamente necesario — sin ella no podríamos darte servicio.

4. Diagnóstico de errores

El panel usa Sentry para avisarnos cuando algo falla. No pone cookies ni sigue tu navegación, pero cuando se produce un error envía a ese proveedor los datos técnicos necesarios para localizarlo: la dirección IP, la página donde ocurrió y la versión del programa. Lo incluimos aquí porque, aunque no sea una cookie, sí implica a un tercero. Está listado como encargado en la política de privacidad.

5. El calendario de Enterprise

En la página de Enterprise puedes reservar una reunión con un calendario que pone cal.com, otra empresa. Ese calendario no se carga al abrir la página: hace falta que lo pidas pulsando un botón, y hasta entonces no se contacta con nadie.

Si lo pides, cal.com puede poner sus propias cookies para que la reserva funcione, y lo que escribas en ella lo recibe esa empresa. Es el mismo trato que le damos a todo lo de fuera: no se trae nada de un tercero sin que lo pidas.

6. El «no soy un robot»

El formulario de contacto lleva un reto de Cloudflare Turnstile para que no lo usen los robots como buzón de spam. Al pintarlo, Cloudflare puede poner una cookie propia y mira señales del navegador para decidir si eres una persona; no sigue tu navegación por el sitio ni sirve para publicidad.

Es de las estrictamente necesarias: sin ese filtro el formulario se convierte en un relé de correo basura y deja de poder ofrecerse. Es el mismo reto que ya protege el alta y el «he olvidado mi contraseña» del panel.

7. Base legal y consentimiento

El artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, exige tu consentimiento para almacenar información en tu equipo o acceder a la que ya está almacenada, y exime de ese deber a lo estrictamente necesario para prestar el servicio que has solicitado. La obligación no habla de cookies: alcanza a cualquier sistema de almacenamiento del navegador.

La analítica de esta web no almacena nada en tu equipo, así que queda fuera de ese artículo. Las cookies que sí existen —la de sesión de la plataforma y la del filtro anti-robots— son de las estrictamente necesarias que el propio artículo exime. Por eso no verás un banner de consentimiento: no hay ninguna cookie no esencial a la que aplicárselo.

Los datos de navegación que sí recogemos los tratamos amparados en el interés legítimo del artículo 6.1.f del RGPD, que es saber qué páginas se leen para mejorar el sitio. Tienes derecho a oponerte, y el apartado siguiente explica cómo hacerlo efectivo.

Lo que sí exige la normativa es informarte de la existencia y finalidad de las cookies que usamos, que es el objeto de esta página.

8. Cómo desactivarlas y cómo excluirte del recuento

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si eliminas o bloqueas la cookie de sesión de app.kujira.so, no podrás mantener la sesión iniciada en la plataforma.

Para quedar fuera del recuento de visitas tienes dos vías. Si tu navegador envía la señal Do Not Track, no hace falta que hagas nada: la respetamos y no se envía ni una sola medición. Si prefieres excluirte solo de este sitio, guarda la clave umami.disabled con el valor 1 en el almacenamiento local de kujira.so, desde las herramientas de desarrollo de tu navegador; mientras esté ahí, el guion no manda nada.

9. Cambios en esta política

Si en el futuro incorporamos una cookie no esencial, o cualquier otro sistema que guarde información en tu equipo sin ser estrictamente necesario, te pediremos consentimiento antes de activarlo y actualizaremos esta página para reflejarlo.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a soporte@kujira.so.